Social media marketing: inspiratieloos, narcisme en goedkoop misschien?

Social media marketing, ik moet het gewoon even kwijt, “ik heb een hekel aan zinloze social media marketing”! Anderzijds, ook ik maak gebruik van RSS, blog, Youtube, Facebook etc. Net als velen anderen, al dan niet met specifieke bedoelingen.
Vanwaar dan deze hekel? Het is niets anders dan gewoon “media”. Wat is er nu in hemelsnaam interessant aan media? Mensen zijn interessant (ook weer niet iedereen :)), verhalen kunnen interessant zijn, echte dingen kunnen interessant zijn. Maar media?
Media is enkel de connectie tussen deze? Hier is weinig interessant, zelfs niet het “sociale” aspect.

Net zoals bloggers, die bloggen over “hoe je moet bloggen” of “hoe je Twitter moet gebruiken” (who cares?), social media is gewoon een eenvoudig excuus.

Wat denk je van de volgende stelling?

Social media is het laatste excuus van de oude marketing om je geld te verspillen aan slechte ideeën en goedkoop denkwerk.

Laten we alles even negeren. Even heel radicaal worden en stoppen met de oude marketing zogezegd nieuw leven in te blazen met web2.0 media. Waarom? Gekopieerde content is niet het redmiddel voor middelmatige producten en services. Laat staan hoe kost efficiënt of zogezegd de kracht van "social media" zou zijn.

Twitter, het icoon van mijn persoonlijke cult! Oh oh, wat zou ik toch allemaal missen:

1. Het ontbijt van mensen die ik niet ken?
2. De spam over “hoe geld verdienen op het internet”!
3. Wat iemand eet op restaurant?
4. Iemand die net in de zetel neerploft met zijn benen in een hoek van 90° omhoog?
5. Hoe vol je mailbox zit?
6. Etc, etc, etc, ....... .

De beste vind ik persoonlijk dan nog de inspiratieloze mails in de trend van “Thanks for following me, I’d love to hear your thoughts about .....”. Zijn deze mensen dan echt zo interessant allemaal?
Zou je op dat moment persoonlijk naast me staan zou je spontaan een trap onder je kont krijgen.

Om het even te verwoorden zoals Jambers het deed: al deze "social media experts", wie zijn ze? Wat doen ze? Wat drijft hen?

Narcisten, verveling, en wat hun drijft ga ik niet over oordelen :). Denken ze nu echt dat ze eender wat zomaar door je strot kunnen duwen, 4 maal laten herkauwen en misschien zelfs even laten loeien?


Laten we misschien eens even kijken waar je moet aan denken voor je ook maar overweegt om gebruik te maken van "social media strategy".

Niet gedefinieerde doelen versus gedefinieerde doelen.
Onderstaande zou ik eerder toch onderbrengen bij niet gedefinieerde doelen.

1. Ik wil meer klanten voor mijn business.
2. Ik wil het nieuwe product lanceren met een ‘big boom’!
3. Ik wil meer volgers op mijn blog.
4. Ik wil meer links om mijn ranking te verbeteren.

Bij "social media marketing" zijn doelen moeilijk te definiëren. Starten met met niet duidelijke doelstellingen is verloren moeite.

Enkele ideeën voor specifieke doelen kunnen zijn:

1. Mijn business is voornamelijk regionaal, ik wil 10% meer regionale bezoeken verkrijgen om mijn klienteel uit te breiden.
2. Mijn product heeft een focus in een bepaalde niche, het product moet vermeld worden op 20 andere media kanalen in dezelfde niche.
3. Ik wil dat Britney Spears, Lady Gaga en Paris Hilton zich inschrijven op mijn blog – mensen uit mijn niche – beïnvloeders.
   

Richt naar doelen binnen je bereik, is je bereik nog onvoldoende, ga dan niet enkel voor 1 grote speler.

Willekeurige activiteit versus planmatige aanpak.
Hoewel het wel mogelijk zou kunnen zijn om een brug te slaan door je gelijktijdig op verscheidene niches te richten, moet je er ook rekening mee houden dat dit heel wat meer tijd in beslag zal nemen om dit succesvol te doen.
Het definiëren van de kern en een leider trachten te worden in deze ene markt is uiteindelijk een betere strategie op lange termijn dan ”alles voor iedereen samen te nemen”.

Willekeurige content versus content strategie.
Plan je content strategie naar eerder gedefinieerde doelen, laat dit niet bepaald worden door blogs. Volg discussies en gebeurtenissen omtrent je niche. Wanneer er zich opportuniteiten aanbieden moet je deze op de juiste momenten benutten.

Verschillende instap paden versus gedefinieerde funnel.
De bezoeken op je website zullen van overal komen, allerlei kanalen wil ook zeggen, allerlei bezoekers met heel andere verwachtingen. Voldoet jou website aan de verwachtingen van deze willekeurige bezoeker? Zo niet, je bezoeker zal even snel weer verdwijnen als hij gekomen is.

Bezoekers versus gerichte bezoekers.
Deze leunt aan bij het vorige punt. Het uiteindelijke doel van een website is toch bezoekers verkrijgen van enige waarde. Dit is daarom niet een rechtstreekse financiële waarde. Wanneer je je website optimaliseert gericht naar je doelpubliek, wil dit nog niet zeggen dat je website door iedereen goed gevonden wordt. Welke bezoekers zal je verkrijgen via je "social media campagne", enkel jou doelgroep? Wat is de toegevoegde waarde hiervan?

Na dit alles toch even in overweging te nemen stel ik me toch nog steeds heel wat vragen:

1. Ben ik de enige die een hekel heeft aan "social media marketing"?
2. Ben ik misschien niet narcistisch genoeg om social media te begrijpen?
3. Zouden er dan toch zogenaamde “social media experts” bestaan die waarmaken wat ze verkondigen?
4. Heb jij interesse in mijn ontbijt?
5. Behoren Britney Spears, Lady Gaga en Paris Hilton tot mijn doelpubliek?
   

Weet je wat, geef gewoon je reactie en ik zal je meteen verwelkomen met een mailtje in de trend van “Thanks for posting on my blog, I’d love to hear your thoughts about .....”.

Cheers

Duplicate content, een mythe of harde realiteit?

Iedereen kent het ondertussen wel, duplicate content. Dit had even goed vermeld kunnen staan in een vorig artikel “9 vervelende SEO onderwerpen”. Had ik hier toen aan gedacht had ik het “10 vervelende SEO onderwerpen” genoemd.

Voor alle duidelijkheid: dit artikel zal niet handelen over "duplicate content" en de hier aan verbonden penalty die je zou verkrijgen in Google.
Anderzijds, krijg je hier daadwerkelijk wel een penalty voor? Wie me dit met zekerheid kan aantonen, cijfers en screenshots incluis krijgt van mij een fles champagne! Dat laatste is harde realiteit :).

Duplicate content – de proef op de som.
Ik heb een kleine test opgezet om enkele stellingen na te gaan omtrent de zo gezegde penalty voor duplicate content. Later zal ik hier ook effectief de resultaten posten.

Proef uitgelegd.
Ik heb reeds 8 maanden geleden een proef opgezet om duplicate content tests mee uit te voeren. Uiteindelijk is deze test blog anders uitgedraaid dan verwacht.

Het is een recepten blog welke mooie resultaten behaalt in Google. De recepten die je vinden kan op de blog zijn overgenomen van recepten websites (voor degenen onder jullie die denken dat ik een keukenprinses zou zijn:)). Om bezoekers naar deze website te verkrijgen heb ik me enkel toegelegd op zoektermen combinaties. Geen Twitter, facebook, links plaatsen of noem maar op.

De meesten surfers gebruiken 2, 3 of meer zoekwoorden, als je de cijfers er op na houdt. De combinaties zijn dan ook voornamelijk gericht op:

• Recepten + gerecht naam (vb recepten canneloni)
• Wokgerechten + gerecht (vb wokgerechten met kip)
• Bepaald gerecht + gerechten (vb scampi gerechten)

Inhoud van de artikels.
Ik heb telkens gezocht op Google naar recepten. Opzettelijk heb ik recepten genomen die na pagina 15 of 20 verschenen in de zoekresultaten. Deze tekst heb ik voor meer dan 90% overgenomen, enkel hier en daar wat aanpassingen gedaan, voornamelijk de basis SEO regeltjes.

De aanpassingen zijn:

1. zoekwoorden gebruiken in title, titel op de pagina.
2. zoekwoorden gebruiken in de eerste woorden van de tekst.
3. Hergebruik van de zoekterm in titels
4. Hergebruik van het zoekwoord aan het einde van het artikel.
5. 1 tot 2 linken plaatsen op de pagina met als link tekst het zoekwoord.
6. het zoekwoord ergens in bold of italic plaatsen op de pagina.
7. Tekst minimaal herschreven.
8. That’s it!

Resultaat: zoals je kan zien scoren heel wat pagina’s van deze recepten blog binnen de eerste 10 zoekresultaten van Google.
Terwijl de tekst niet veel verschillend is van recepten die je kan terugvinden, ver weg in de zoekresultaten.

Om de proef op de som te nemen heb ik 2 nieuwe artikels toegevoegd, op dezelfde dag. Beide artikels zijn een recept voor Tzatziki :).

Het eerste recept is overgenomen op het internet van tastyweb en de tekst is minimaal herschreven en de boven vermelde aanpassingen zijn toegevoegd. Op de test blog kan je het herwerkte tzatziki recept terugvinden.

Origineel:
Duplicaat op recepten blog:


Het tweede recept is overgenomen van recepten.net. De tekst is volledig gekopieerd en overgenomen op de test blog, lees het tzatziki recept hier na.

Origineel op recepten.net:
Duplicaat op recepten blog:

De zoekterm waarmee ik beide recepten gevonden heb is “tzatziki recept”. Het eerste artikel is gekopieerd van de website die op 5 verschijnt in de zoekresultaten. Het tweede artikel, wat letterlijk overgenomen is heb ik gekopieerd van een website die op positie 16 stond in de zoekresultaten.





Laten we even enkele huidige resultaten bekijken van deze recepten blog. Trafiek op de test website van de afgelopen maand.


Gebruikte zoektermen en aantal bezoeken.


Laten we zeggen dat we 2 maanden wachten om de resultaten eens nader te bekijken. Wat denken jullie dat er zal gebeuren?

1. Zullen beide recepten terug te vinden zijn in de zoekresultaten?
   
2. Zullen beide recepten terug te vinden zijn binnen de eerste 10 zoekresultaten.
3. Zal enkel het herschreven artikel terug te vinden zijn?
4. Zal ons gekopieerd recept beter scoren dan het origineel?
5. Zal mijn test recepten website nu een penalty verkrijgen of niet?
6. Behoort "duplicate content" dan toch tot de meest vervelende SEO onderwerpen?
   

Wat we reeds zeker kunnen vaststellen is, ook al kopieer je steeds teksten van andere websites, toch kan je hier goede resultaten mee halen, mits kleine aanpassingen. Rekening houdend met de meest basis SEO factoren kan je eigenlijk erg eenvoudig ervoor zorgen dat je goede posities behaalt in de zoekresultaten.

Anderzijds kunnen we hier ook al met grote zekerheid zeggen dat websites met recepten duidelijk toe zijn aan verbetering. Zonde van al die Google ads die je hier kan terugvinden, weggesmeten geld kan je wel zeggen :).

Web analytics: is gemiddelde tijd op site zo belangrijk?

De marketing/web coördinator heeft net zijn/haar eerste analyse rapport opgesteld. Deze is erg tevreden met de resultaten van de bedrijfs website over de afgelopen maanden! Het meest belangrijke onderdeel was “gemiddelde tijd op site”. Dit geeft een mooie weergave hoe lang je bezoeker op je website blijft. De gemiddelde tijd is om en bij de 4 minuten, dus de bezoekers moeten de informatie op de website wel uitermate belangrijk vinden!

Zeker van bovenstaande stelling?
Is de “gemiddelde tijd op site” dan zo een belangrijk gegeven? Je kan er van uit gaan dat hoe langer je bezoeker op je site verblijft, dat deze ook inderdaad interesse heeft. Je inhoud voldoet aan de verwachtingen van je gebruiker.
Toch mag je hier niet zomaar van uitgaan. Wanneer de gespendeerde tijd samen gaat met:

• toename in conversie (vb meer aanvragen).
  
• toename in verkoop van je producten.
• toename in loyaliteit (terugkerende bezoeken).

In deze situatie kunnen we stellen dat de “gemiddelde tijd op site” een positieve indicatie voorstelt. Anderzijds, zien we geen positieve trend in de andere factoren kunnen we er van uitgaan dat je bezoeker gewoon verloren loopt op je website.

Meest voor de hand liggende redenen kunnen zijn:

• Onduidelijke labels en navigatie.
• onduidelijke informatie architectuur.
• gebrek aan interne search.
• gebruiksvriendelijkheid, algemene usability factoren.

Conclussie.
Ga er niet onmiddellijk van uit dat je goed bezig bent wanneer “de gemiddelde tijd op site” hoog is. Wanneer je geen verbeteringen waarneemt in de bovenstaande factoren zou deze indicatie wel eens heel anders uitdraaien dan verwacht. Ben je dan goed bezig?

Welke indicaties vind jij belangrijk en waarom?

Datavisualisatie voor je Google Analytics.

Algemeen geweten, datavisualisatie is een visuele weergave van je data. Een interdisciplinariteit tussen grafische vormgeving, informatica en kennistheorie.

Als er één mooie taak is voor het komende jaar is het wel een manier zien te vinden om enige orde en structuur aan te brengen in de vele terrabytes aan data die inmiddels door bedrijven zwerven. Overal kan je deze vinden, los van elkaar, vaak niet in verband gebracht met elkaar met als logisch gevolg dat er ook niets mee gedaan wordt!

De volgende stap zal zijn een manier te vinden om deze gegevens op een doordachte manier te gebruiken in besluitvormingsprocessen.

Een grafische voorstelling van je gegevens heeft voordelen als:

• Een goede visualisatie is efficiënt, in 1 enkele oogopslag kunnen wij grote hoeveelheden data overzien.
• Datavisualisaties geven analisten en andere gebruikersgroepen inzichten in de aard van een probleem.
• Ze stellen je in staat een probleem vanuit een ander standpunt te benaderen.
• Een goede visualisatie zorgt ervoor dat iedereen een zelfde beeld vormt van een situatie. Iedereen op dezelfde lijn en kans op verkeerde interpretatie is heel wat kleiner.

Visualiseer je data!
Een leuke online tool voor het genereren van datavisualisaties is Juice Analytics.

Juice Analytics kan je gebruiken voor:

• Een mooie weergave tonen van welke pagina’s in je website worden bezocht door je gebruikers en waar komen ze van.
• Welke zoektermen worden gebruikt, welke combinaties van zoektermen en welke genereren het meeste trafiek.

Toch niet echt oninteressante informatie zou ik denken, wat vind je?

Enkele voorbeelden van Juice Analitics datavisualisatie.
1) Weergave van bezochte pagina’s en bounce rate.

2) Weergave van gebruikte zoektermen.


De kleur weergave geeft ons een mooie indicatie van de bounce rate. De groene kleur staat voor een lage bounce rate, de rode voor een hoge bounce. De kleurschakeringen hiertussen kan je al raden natuurlijk.

Naast de kleur weergave kunnen we gaan groeperen in de resultaten. Bij een meer gedetailleerde keyword weergave kunnen we gaan groeperen op:

• Keywords en bounce rate
• Keywords in relatie met niewe bezoekers.
• Keywords in relatie met de gemiddelde tijd op de site.

Dit kan ons een mooi inzicht en weergave geven van welke keywords de meest interessante bezoeken opleveren op onze website. Wanneer we dit weten, kunnen we onze content ook meer aanpassen aan onze bezoekers. Weten welke content interessant is voor je gebruiker is immers heel belangrijk.

Juice Analitics toegelicht.
1)Het kern zoekwoord is"flash". Dit in verband gebracht met de gemiddelde tijd op de pagina. Ook krijgen we een weergave van de gebruikte combinaties met het zoekwoord.


Hier zien we dat termen en combinaties als:

• google – flash
• google – flash – lezen
• google – flash – xml
• google – flash – xml – seo
• etc .... .

Deze worden vaak gebruikt en genereren ook steeds nieuwe bezoekers op deze blog. Combinaties daarentegen als:

• flash – website
• hoe werk ik met – flash
• blog – flash
• blog – flash – website

Deze combinaties gereneren bezoeken, maar deze zijn niet zozeer interessante bezoeken. Anderzijds is dit ook logisch. Op mijn SEO blog zal je ook niet zozeer informatie terugvinden over flash websites en dergelijke :). Conclusie, niet het doelpubliek en ook geen informatie voor de mensen die hier naar op zoek zijn.

2) Een ander voorbeeld. Nieuwe bezoekers gegenereerd met de zoekterm "flash", in combinatie met andere termen.


3) Een geheel overzicht met als centrale zoekterm SEO. Dit naar nieuwe bezoekers. De groene kleur duidt de nieuwe bezoekers aan, rood in tegenstelling de niet nieuwe bezoekers.

Hier kunnen we afleiden hoe we nieuwe bezoeken gegenereerd hebben en wat de terugkerende bezoekers al allemaal gebruikt hebben om op deze site terug te komen. Dit geeft ons ook een mooi inzicht.


4) Als laatste, keyword "flash" in verband gebracht met de gemiddelde tijd op de website.


Om een lang verhaal kort te maken. Deze tool geeft ons een mooie weergave en kan ons snel een inzicht doen verkrijgen in enkele eenvoudige inzichten omtrent zoekwoorden en bezochte pagina’s.

Experimenteer hiermee en het kan best wel een leuk hulpmiddel zijn. Inzichten in je website zijn erg belangrijk maar een mooie en overzichtelijke weergave hiervan zijn altijd mooi meegenomen.

Extra tip.

Deze datavisualisaties kan je ook erg goed gebruiken voor je presentaties, scoren doe je gegarandeerd bij je publiek en inzichten kan je duidelijk aankaarten hiermee. Gebruik deze in combinatie met Excellent Analytics en overtuigen zal je.

Enjoy!