Web analytics: is gemiddelde tijd op site zo belangrijk?

De marketing/web coördinator heeft net zijn/haar eerste analyse rapport opgesteld. Deze is erg tevreden met de resultaten van de bedrijfs website over de afgelopen maanden! Het meest belangrijke onderdeel was “gemiddelde tijd op site”. Dit geeft een mooie weergave hoe lang je bezoeker op je website blijft. De gemiddelde tijd is om en bij de 4 minuten, dus de bezoekers moeten de informatie op de website wel uitermate belangrijk vinden!

Zeker van bovenstaande stelling?
Is de “gemiddelde tijd op site” dan zo een belangrijk gegeven? Je kan er van uit gaan dat hoe langer je bezoeker op je site verblijft, dat deze ook inderdaad interesse heeft. Je inhoud voldoet aan de verwachtingen van je gebruiker.
Toch mag je hier niet zomaar van uitgaan. Wanneer de gespendeerde tijd samen gaat met:

• toename in conversie (vb meer aanvragen).
  
• toename in verkoop van je producten.
• toename in loyaliteit (terugkerende bezoeken).

In deze situatie kunnen we stellen dat de “gemiddelde tijd op site” een positieve indicatie voorstelt. Anderzijds, zien we geen positieve trend in de andere factoren kunnen we er van uitgaan dat je bezoeker gewoon verloren loopt op je website.

Meest voor de hand liggende redenen kunnen zijn:

• Onduidelijke labels en navigatie.
• onduidelijke informatie architectuur.
• gebrek aan interne search.
• gebruiksvriendelijkheid, algemene usability factoren.

Conclussie.
Ga er niet onmiddellijk van uit dat je goed bezig bent wanneer “de gemiddelde tijd op site” hoog is. Wanneer je geen verbeteringen waarneemt in de bovenstaande factoren zou deze indicatie wel eens heel anders uitdraaien dan verwacht. Ben je dan goed bezig?

Welke indicaties vind jij belangrijk en waarom?

Datavisualisatie voor je Google Analytics.

Algemeen geweten, datavisualisatie is een visuele weergave van je data. Een interdisciplinariteit tussen grafische vormgeving, informatica en kennistheorie.

Als er één mooie taak is voor het komende jaar is het wel een manier zien te vinden om enige orde en structuur aan te brengen in de vele terrabytes aan data die inmiddels door bedrijven zwerven. Overal kan je deze vinden, los van elkaar, vaak niet in verband gebracht met elkaar met als logisch gevolg dat er ook niets mee gedaan wordt!

De volgende stap zal zijn een manier te vinden om deze gegevens op een doordachte manier te gebruiken in besluitvormingsprocessen.

Een grafische voorstelling van je gegevens heeft voordelen als:

• Een goede visualisatie is efficiënt, in 1 enkele oogopslag kunnen wij grote hoeveelheden data overzien.
• Datavisualisaties geven analisten en andere gebruikersgroepen inzichten in de aard van een probleem.
• Ze stellen je in staat een probleem vanuit een ander standpunt te benaderen.
• Een goede visualisatie zorgt ervoor dat iedereen een zelfde beeld vormt van een situatie. Iedereen op dezelfde lijn en kans op verkeerde interpretatie is heel wat kleiner.

Visualiseer je data!
Een leuke online tool voor het genereren van datavisualisaties is Juice Analytics.

Juice Analytics kan je gebruiken voor:

• Een mooie weergave tonen van welke pagina’s in je website worden bezocht door je gebruikers en waar komen ze van.
• Welke zoektermen worden gebruikt, welke combinaties van zoektermen en welke genereren het meeste trafiek.

Toch niet echt oninteressante informatie zou ik denken, wat vind je?

Enkele voorbeelden van Juice Analitics datavisualisatie.
1) Weergave van bezochte pagina’s en bounce rate.

2) Weergave van gebruikte zoektermen.


De kleur weergave geeft ons een mooie indicatie van de bounce rate. De groene kleur staat voor een lage bounce rate, de rode voor een hoge bounce. De kleurschakeringen hiertussen kan je al raden natuurlijk.

Naast de kleur weergave kunnen we gaan groeperen in de resultaten. Bij een meer gedetailleerde keyword weergave kunnen we gaan groeperen op:

• Keywords en bounce rate
• Keywords in relatie met niewe bezoekers.
• Keywords in relatie met de gemiddelde tijd op de site.

Dit kan ons een mooi inzicht en weergave geven van welke keywords de meest interessante bezoeken opleveren op onze website. Wanneer we dit weten, kunnen we onze content ook meer aanpassen aan onze bezoekers. Weten welke content interessant is voor je gebruiker is immers heel belangrijk.

Juice Analitics toegelicht.
1)Het kern zoekwoord is"flash". Dit in verband gebracht met de gemiddelde tijd op de pagina. Ook krijgen we een weergave van de gebruikte combinaties met het zoekwoord.


Hier zien we dat termen en combinaties als:

• google – flash
• google – flash – lezen
• google – flash – xml
• google – flash – xml – seo
• etc .... .

Deze worden vaak gebruikt en genereren ook steeds nieuwe bezoekers op deze blog. Combinaties daarentegen als:

• flash – website
• hoe werk ik met – flash
• blog – flash
• blog – flash – website

Deze combinaties gereneren bezoeken, maar deze zijn niet zozeer interessante bezoeken. Anderzijds is dit ook logisch. Op mijn SEO blog zal je ook niet zozeer informatie terugvinden over flash websites en dergelijke :). Conclusie, niet het doelpubliek en ook geen informatie voor de mensen die hier naar op zoek zijn.

2) Een ander voorbeeld. Nieuwe bezoekers gegenereerd met de zoekterm "flash", in combinatie met andere termen.


3) Een geheel overzicht met als centrale zoekterm SEO. Dit naar nieuwe bezoekers. De groene kleur duidt de nieuwe bezoekers aan, rood in tegenstelling de niet nieuwe bezoekers.

Hier kunnen we afleiden hoe we nieuwe bezoeken gegenereerd hebben en wat de terugkerende bezoekers al allemaal gebruikt hebben om op deze site terug te komen. Dit geeft ons ook een mooi inzicht.


4) Als laatste, keyword "flash" in verband gebracht met de gemiddelde tijd op de website.


Om een lang verhaal kort te maken. Deze tool geeft ons een mooie weergave en kan ons snel een inzicht doen verkrijgen in enkele eenvoudige inzichten omtrent zoekwoorden en bezochte pagina’s.

Experimenteer hiermee en het kan best wel een leuk hulpmiddel zijn. Inzichten in je website zijn erg belangrijk maar een mooie en overzichtelijke weergave hiervan zijn altijd mooi meegenomen.

Extra tip.

Deze datavisualisaties kan je ook erg goed gebruiken voor je presentaties, scoren doe je gegarandeerd bij je publiek en inzichten kan je duidelijk aankaarten hiermee. Gebruik deze in combinatie met Excellent Analytics en overtuigen zal je.

Enjoy!

9 vervelende SEO onderwerpen.

Er zijn heel wat onderwerpen die continu terugkomen en op deze manier een vicieuze cirkel vormen in de SEO blogosphere. Het zijn oersaaie onderwerpen, hoe kan het anders als er tot de dood toe wordt over geschreven (om van de rest dan nog maar te zwijgen).

Vandaar even een laatste post hierover. Een overzicht van de meest vervelende SEO onderwerpen, met de hoop hierna nooit nog iets te moeten lezen hierover :).

Hier komen ze.

LSI of Latent Semantic Indexing.
LSI is zeker erg bruikbaar, in software ontwikkeling (bepaalde), niet voor SEO! Deze term wordt maar al te vaak verkeerd gebruikt.

Bounce rate en rankings.
Hoe kan je in functie van SEO deze 2 eigenlijk relateren met elkaar? Er zijn zoveel andere factoren waarmee je die deze in relatie kan brengen.
In functie van usability, accessibility, likeability, design, etc …., is dit wel perfect mogelijk.

Synoniemen gebruiken (stemming).
Waarom een overdosis aan synoniemen gebruiken, tenzij je misschien een eigen taaltje of woorden wil creëren?

Zoekwoorden dichtheid (keyword density).
Let op, van mij mag je hier gerust gebruik van maken als je wil, maar wil je hiermee de kwaliteit van je geschreven content schrikbarend naar beneden brengen? We zijn trouwens in 2010, de jaren ’90 zijn voorbij.

Spreadsheets voor (links, keywords, KEI of wat dan ook).
Geef me een bruikbare applicatie of een betere manier om iets te doen. Spreadsheets zijn de laatste bestemming voor data management.

SEO’ers of SO’ers (of hoe je het ook noemt) zijn “search engineers”.
Een persoonlijke favoriet van me! Tenzij jou job bestaat uit het ontwikkelen van zoekmachines, maar anders ben je geen “search engineer”!

<h1>
Is het belangrijk? Is dit niet erg belangrijk? Test het eens en beslis dan voor jezelf. Ik denk dat deze ondertussen meer dan genoeg afgedaan heeft.

Slechte link building (spam).
Mensen vertellen hoe je forums en social media kan gebruiken om je links te spammen, aankopen van links etc .. . Dit helpt ons geen stap verder met het internet beter te maken!

Eigenlijk heeft SEO niets te maken met link building, dit is enkel site promotie. Wanneer je zegt “linken is SEO”, zou je evengoed kunnen zeggen “Proximus is een merk van gsm toestellen”.

Pagerank.
Een persoonlijke favoriet weer. Tenzij je hier zelf een leuk iets bij fantaseert zou het interessant kunnen zijn :). Spreken we over "toolbar Pagerank", dan moet er toch iets vreemd zijn met die toolbar van je, anders betekent het niets.

De koning is dood, leve de koning!
Deze lijst zouden we nog kunnen aanvullen met heel wat andere stellingen. Be my guest en vul het lijstje aan!
Hetgeen ik eigenlijk wil duidelijk maken met bovenstaande punten is, “stop met deze vervelende dingen waar niemand wat aan heeft”, je helpt niemand hiermee. “SEO” is eigenlijk een verouderde term de dag vandaag. Ik zou iedere goede professional eerder “online business strategist” noemen.

Zij zijn gestopt met het verkopen van rankings, reeds een hele tijd geleden. Deze mensen steken hun energie in het bouwen van “efficiënte online business”. Zij zijn op de hoogte van heel wat aspecten die nodig zijn om je website te optimaliseren. Ik bedoel hier niet dat zij in al deze facetten ook effectief gespecialiseerd zijn, dat is trouwens ook helemaal niet mogelijk.

Een “online business strategist” zou kunnen instaan om ervoor te zorgen dat websites:

• toegankelijk zijn
• gebruiksvriendelijk
• voorzien van een goede lay-out
• goede content
• de producten worden doordacht aangeboden
• websites worden makkelijk geïndexeerd
• zijn ontwikkeld volgens search engine guidelines
• etc ... .
  

Het resultaat is een goede website die goed is voor zijn doelpubliek en de website owner.

Nota:
Na het schrijven van deze post stel ik me toch wel heel wat vragen :).

1. Zou ik de naam van mijn blog nu veranderen of niet (SEO blog)?
2. Indien ik dit zou doen, zou ik dan misschien toch een relatie kunnen leggen tussen de Bounce rate en rankings?
3. Zou mijn Pagerank dalen?
4. Zou ik dan forums moeten gaan spammen, twitter gaan misbruiken en facebook verkrachten om bezoekers te verkrijgen?
5. Misschien toch <h1> overdadig gaan gebruiken en spreadsheats bijhouden met KEI calculatie dan?
6. Laten we misschien LSI gaan doen dan maar :).

Help mij, ik weet het niet meer!

cheers

Google suggesties, succes voor je SEO strategie.

Jij laat je toch ook verleiden door Google suggesties, of niet soms? Je kent het wel, je zoekt wat op Google en tijdens het invoeren van je zoekopdracht, zal Google je suggesties aanbieden. Onder het invoerveld krijg je allerlei gerelateerde opdrachten om het jou makkelijker te maken.

Het geven van suggesties aan de gebruiker is een schitterend concept vanuit een standpunt van usability. Het helpt de gebruiker bij het zoeken naar informatie en je mag er zeker van zijn dat er gretig gebruik van gemaakt word. Wil jij soms beweren dat je dit niet doet?

Google suggesties voor je SEO strategie!
Wanneer je weet dat deze gebruikt worden, waarom zou je hier geen gebruik van maken in je SEO strategie. Je hebt immers al vaak genoeg moeten lezen dat “hulpprogramma voor zoekwoorden” de tool bij uitstek is om je keyword research te doen. Waarom niet een stapje verder gaan en maak een lijstje op van de Google suggesties, die je verkrijgt voor je "targeted keywords".

Je kan onmiddellijk afleiden hoe het staat met de concurrentie voor deze termen, altijd mooi meegenomen.
Een tijdje geleden nam ik de proef op de som en heb hier wat mee geëxperimenteerd. Conclusie, het meten van de resultaten en gebruik te maken van Google suggesties deed me heel wat meer inzicht verkrijgen.

Hoe ben ik te werk gegaan.
Ik heb een blog opgezet over recepten, heel wat mensen gebruiken het internet om recepten op te zoeken. Ik heb een lijst samengesteld met termen waar ik goed gevonden mee wou worden.

• Wokgerechten
• Wokrecepten
• Eenvoudige recepten
• Gerechten met scampi’s
• Etc … .
  

De concurrentie was relatief hoog, maar dit is relatief. Als je kijkt hebben we:
1. Wokrecepten: 34500
2. Wokgerechten: 223000
Relatief eenvoudig om hier een goede positie te behalen.

Toch zijn dit vrij algemene termen, zoals je weet, deze termen geven je meer zichtbaarheid maar als het aankomt op recepten gaat een gebruiker meer specifiek zoeken (zoals met alles trouwens). Deze algemene termen zorgen voor zichtbaarheid op het internet, handig om trafiek naar je website te genereren.


Daarna gaan we het anders aanpakken, ik ben recepten gaan plaatsen die meer specifiek zijn. De term “scampi gerechten” leek me wel interessant.

Hier heb ik enkel gebruik gemaakt van “Google suggesties”. Deze keuze werd gemaakt op basis van de zoektermen die terug te vinden waren in Google analytics.
Uiteindelijk bekom je een mooie combinatie van generieke termen samen met meer specifieke termen. De combinaties waar de keuze naar ging waren:

1. Specifieke termen + recepten
2. Specifieke termen + gerechten
3. Specifieke termen + wokrecepten
4. Specifieke termen + wokgerechten

Als we even kijken naar een screenshot van de analytics, dan zie je duidelijk dat de “Google suggestie” in combinatie met de generieke termen het meeste trafiek genereren.

Als jij kijkt op de afbeelding hebben we de laatste maand 1741 unieke bezoeken gehad, en 2439 paginaweergaves. Als we even nagaan waar deze bezoekers vandaan komen.

Om dit nog meer specifiek op te volgen heb ik een filter aangemaakt in Google Analytics om specifiek de resultaten te monitoren, alle trafiek wat komt op de website via termen die de gebruiker aanduid in de Google suggesties.

We nemen eens een kijkje naar de resultaten.

Als we een kijkje nemen op bovenstaande screenshot zien we dat "scampie gerechten" 115 unieke bezoekers opgeleverd heeft de afgelopen maand. Als we kijken naar de resultaat pagina in Google, zien we dat de recepten blog op 5 staat, hier zien we dat je niet altijd een top positie moet behalen. Als je naar het het cijfer kijkt van de unieke bezoeker van de afgelopen maand, zien we dat we 1505 unieke bezoeken hebben gehaald, enkel met deze termen.

Gebruik deze in combinatie met een "Long tail strategie", je zal merken dat je weer betere resultaten zult behalen.

Hoe kan je nu deze resultaten mooi opvolgen met je Google Analytics?
Eerst en vooral maken we in onze analytics account voor deze website een nieuw profiel aan. De naam die ik gebruikt heb is "google suggesties".

Op dit profiel gaan we een filter toevoegen om enkel het verkeer op te vangen dat via de suggesties op de website komt. We gaan als volgt te werk. Ga naar filters en geef het onderstaande in.

1. Geef een naam aan je filter.
2. Filtertype: aangepast -> geavanceerd
   
3. Veld A -> A extraheren Verwijzing - (\?|&)(oq)=([^&]*)
4. Veld B -> extraheren Verwijzing - (\?|&)(p|q)=([^&]*)
5. Uitvoeren naar -> Samenstellen Door de gebruiker gedefinieerd - $A3 ($B3)

Op deze manier kunnen we de gegevens in de url opvangen gebruikt door de "Google suggesties" en kunnen we de resultaten exact gaan meten.

Ik zou zeggen, gebruik deze filter eens en maak eens de vergelijking voor jezelf. Stel een lijstje samen van termen waarmee bezoekers naar je website komen en controleer de suggesties eens die je verkrijgt in Google. Neem deze informatie over en tracht goede resultaten te bekomen naar de suggesties die je verkrijgt.